کاربر گرامی، وجود شما در خانواده کمپینکس مایه افتخار ما است. لطفا محتوای این صفحه را بررسی کرده و در صورتی که پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید و با کارشناسان پشتیبانی مجموعه در ارتباط باشید.
برای خرید از سایت، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. پس از ثبتنام، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده، به سبد خرید اضافه کنید و مراحل تسویهحساب را تکمیل کنید. پس از تأیید پرداخت، سفارش شما ثبت و پردازش خواهد شد.
ما پرداخت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر و کارتهای عضو شتاب را پشتیبانی میکنیم.
هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد محصول و مقصد محاسبه میشود و در صفحه تسویهحساب نمایش داده خواهد شد. زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۷ روز کاری بسته به روش ارسال و مقصد است.
بله، کمپینکس دارای سیستم داخلی پیگیری سفارشات است که از طریق پنل کاربری خود میتوانید به آن دسترسی داشته باشید. پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی یا اطلاعات پیک نیز برای شما ارسال میشود.
شما میتوانید تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت معیوب بودن یا مغایرت با سفارش، درخواست بازگشت یا تعویض کنید. کالا باید در شرایط اولیه (بدون استفاده و با بستهبندی اصلی) باشد. برای جزئیات بیشتر، به بخش “مقررات سایت” مراجعه کنید.
بله، برخی محصولات دارای گارانتی محدود تولیدکننده هستند.
محصولات ارائهشده در فروشگاه ما اصل بوده و از برندهای معتبر تأمین میشوند. ما کیفیت و اصالت محصولات را تضمین میکنیم. در صورتی که کالا اصل نباشد در صفحه محصول و بالای قیمت، به جای ذکر برند محصول عنوان”متفرقه” قابل مشاهده است.
در صفحه هر محصول، راهنمای انتخاب سایز و مشخصات فنی ارائه شده است. همچنین میتوانید با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تماس برای مشاوره تماس بگیرید.
در حال حاضر، خرید تنها بهصورت آنلاین از طریق وبسایت امکانپذیر است. با این حال، در صورت تمایل به بازدید از محصولات خاص، میتوانید با پشتیبانی هماهنگی کنید.
لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا شماره تماس در ارتباط باشید. ما در کوتاهترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهیم کرد.
بله، لطفا در مورد ارسال بینالمللی، با پشتیبانی تماس بگیرید.
با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال کردن ما در شبکههای اجتماعی، میتوانید از تخفیفها و پیشنهادهای ویژه مطلع شوید.
بله، لطفا مشخصات کامل شامل سازنده، مشخصات فنی، سایز، رنگ و تعداد محصول مورد نظر به همراه لینک محصول از وبسایت سازنده را به ایمیل پشتیبانی ارسال بفرمائید. کالا در اسرع وقت بررسی شده و درصورت امکان موجود کردن کالا، محسابات قیمت و پست و زمان ارسال آن به اطلاع شما خواهد رسید.
اگر سوال شما در لیست بالا نبود و سوال دیگری دارید، لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید.
